Votre bon d’échange indique comment la caution est traitée ou remboursée.
Si vous avez payé la caution auprès de nous, elle vous sera également remboursée par nos soins, à condition que le propriétaire n’ait pas demandé de dédommagement.
Vous recevrez un e-mail dans les 4 à 5 jours suivant votre départ vous demandant votre numéro IBAN.
Si tout est validé, votre caution sera remboursée dans un délai maximum de 7 jours après votre départ.
Nous vous rappelons que la caution est un accord entre vous et le propriétaire. Nous vous conseillons donc fortement d’effectuer un état des lieux conjoint avec le gestionnaire.
En cas de dommage, merci de prendre une photo.
Même si nous gérons la caution pour le compte du propriétaire, nous sommes contractuellement tenus de la lui verser sur simple demande.